Webshoppen ejes og drives af:
Holtec Solutions A/S CVR-nr. 18543907, Mosede Strandvej 51 - 2670 Greve Strand - Tlf.: 36728510
Handelsbetingelserne gælder for privatpersoner, der køber varer til levering i Danmark – dog ikke Grønland og Færøerne.
Holtec Solutions A/S tilbyder levering af pakker med GLS op til 30 kg. til en fast pris kr. 68,- inkl. moms og med Leman over 30 kg. til en fast pris kr. 375,- inkl. moms. pr. palle.
Bestilte vare kan afhentes på hverdage mellem kl. 08:00 - 15:30 på Holtec´s adresse i Greve
Pakker til pakkeshop sendes med GLS - 2-4 hverdage - 68,- DKK
Paller sendes med Leman - med omdeling - 2-5 hverdage - 375,- DKK
Skulle varen ikke være på lager, får du besked om leveringstiden.
Fragt eller afhentning på Holtec's adresse i Greve kan vælges, når du bestiller din vare.
Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret på dine varer fra den dag, du modtager varerne og 14 dage til at sende varen retur i. Leveres ordren af flere omgange er fortrydelsesfristen gældende fra dagen, hvor du modtager den sidste vare. Falder den sidste dag for brug af fortrydelsesretten på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, d. 24. eller 31. december udløber fristen den følgende hverdag
Fortrydelsesretten bortfalder helt eller delvist, hvis:
- varen er beskadiget, mens du havde ansvaret for den
- varen er håndteret på en anden måde, end man almindeligvis ville gøre i en fysisk butik for at undersøge og prøve produktet.
Specialtilpassede eller -designede varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Bemærk afklippede metervare og bånd mm kan ikke returneres.
Ønsker du at fortryde dit køb, skal du udfylde nedenstående formular eller på anden utvetydig måde skriftligt oplyse Holtec Solutions A/S om, at du vil fortryde købet. Du vil umiddelbart efter modtage en kvittering.
Tilbagebetaling af fortrudte køb
Senest 14 dage efter Holtec Solutions A/S har modtaget din henvendelse om fortrydelse af et køb, vil du få tilbagebetalt varens fulde beløb. Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt beder om andet.
Holtec Solutions A/S kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur eller har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktioner. Skades den under forsendelsen, hæfter du for varens værdiforringelse.
Pakker som ikke er afhentet i pakkeshop eller kunne leveres til adressen
Såfremt din pakke ikke er blevet afhentet i pakkeshoppen inden fristen for tilbagesendelse, vil der blive fratrukket kr. 55,- ex. moms fra det fulde retur beløb, samme vilkår gælder for pakker som ikke kunne leveres til adressen.
Vil du have gensendt pakken vil du blive opkrævet kr. 110,- ex. moms.
Andre vilkår gælder for palle fragt.
Fortrydelsesformular
Holtec Solutions A/S yder 2 års reklamationsret på alle produkter i henhold til Købeloven. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der er direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation af fejl og mangler skal meddeles Holtec Solutions A/S inden for rimelig tid. Dette kan du gøre ved at give os besked på mail@holtecsolutions.dk eller på telefon 3672 8510 på hverdage mellem kl. 08:00 og 16:00.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation eller ombytning til tilsvarende produkt. Afhjælpes problemet ikke ved ombytning eller reparation, kan der blive tale om tilbagebetaling eller afslag i købsprisen. Ved gyldige reklamations-sager afholder Holtec Solutions A/S returnerings-omkostningerne.
Se punktet ’Returnering’ for praktiske detaljer vedr. returnering af defekt vare.
Ønsker du at benytte dig af fortrydelsesretten, skal varen returneres hurtigst muligt eller senest 14 dage efter, du har gjort butikken opmærksom på, at du ønsker at fortryde køb af varen. Køber betaler selv for fragten retur.
Returvarer skal sendes til:
Holtec Solutions A/S
Mosede Strandvej 51
2670 Greve Strand
Mærkes: "returvare"
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
For at lette håndteringen af din returvare, anbefaler vi, at du vedlægger en kopi af ordrebekræftelsen og andre relevante dokumenter for håndteringen af din sag. Vi anbefaler vi desuden, at du pakker varerne forsvarligt og omhyggeligt ind, da du selv har ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor også kvittering for afsendelse. Du skal selv afholde udgifter til returnering medmindre der er tale om en gyldig reklamation.
Ingen personlige oplysninger, der registreres på Holtec Solutions A/S bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjepart. Alle informationer opbevares i topsikrede danske datacentre hos A/S ScanNet.
Ved online betaling på Holtec Solutions webshop benyttes en sikker SSL-krypteret betalingsløsning.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Selve købsaftalen lagres ikke hos Holtec Solutions. Jvf. Persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.
Desuden registreres IP-adressen hvorfra køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning.
Cookies
Shopsystemet anvender cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er betegnelsen for en fil, som gemmes på din computer for at give dig den bedst mulige oplevelse i webshoppen. Ønsker du at slette alle cookies sat af www.Holtecsolutions.dk , gøres dette via din browser. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".